L’équipe de Licencepro.ma vous remercie pour votre confiance.

Cette politique s’applique à tous les produits visibles sur le site web Licencepro.ma.

Droit d’annulation d’achat

Sans avoir besoin de justifier votre décision, vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai maximum de 3 jours à partir de la date de commande, à condition que le produit n’ait pas encore été envoyé par email.

Vous ne pouvez pas annuler une commande si la livraison à domicile à votre adresse est déjà initiée.

Pour initier votre demande d’annulation, contactez-nous par :

Remboursement

Si le paiement devait se faire à la livraison, aucun remboursement n’est prévu étant donné que le produit n’a pas encore été payé. Cependant, si votre paiement a été effectué par carte via notre système de paiement, vous serez remboursé dans un délai maximum de 14 jours ouvrables.

Conditions de retour

Pour que votre produit soit éligible au retour, veuillez vérifier que :

  • Le produit a été acheté dans les 3 derniers jours.
  • Vous n’avez pas utilisé le produit et qu’il est dans son emballage d’origine.

Les articles suivants ne sont pas éligibles pour un retour :

  • Les articles déjà utilisés.
  • Les articles mal utilisés.
  • Les articles livrés numériquement.

Nous nous réservons le droit de refuser un retour pour les produits mentionnés ci-dessus. Vous êtes toutefois toujours éligible à un support technique 24/7 pour résoudre vos problèmes.

Retourner un produit

Pour retourner votre produit, après nous avoir contactés au +212 663 008 100 ou via contact@licencepro.ma et vérifié son éligibilité, envoyez-le-nous à l’adresse email suivante : contact@licencepro.ma.

Remboursement

Si vous avez d’autres questions sur notre politique de retour, contactez-nous :

Garantie des licences

Toutes nos licences bénéficient d’une garantie à vie à partir de leur utilisation (conformément au type de licence acquise). Nous offrons également une garantie de 30 jours avant utilisation sur toutes nos licences. Si la licence n’est pas entièrement consommée (activation complète) dans les 30 jours suivant la date d’achat, Licencepro.ma n’est pas responsable et n’effectuera aucun changement ou remboursement.